Les banques se sont engagées résolument dans un processus d’optimisation et de recherche d’économies d’échelle :
Face à une compétition de plus en plus rude, pour préserver leurs marges, elles doivent diminuer les coûts de transactions et maîtriser parfaitement le coût de possession du SI, donc gagner en productivité et augmenter le degré d’expertise dans chacun des métiers.
Egalement, leur SI doit répondre aux évolutions continues des réglementations internationales ainsi qu’aux exigences des autorités quant à la transparence des opérations financières, la gestion des risques, l’harmonisation des systèmes de paiement ( IAS, Bâle II, Sarbanes-Oxley, SEPA,…).
Au-delà des enjeux de productivité et de conformité, le SI des banques de détail à destination des particuliers et des entreprises doit permettre l’amélioration de la valeur marketing et commerciale. Une gestion optimisée de la relation client pour soutenir des stratégies de fidélisation et de ventes croisées, une hyper-segmentation des marchés, des clients, des canaux de distribution, une vision unique du client quelque soit le canal de communication, des analyses prédictives soutenus par des systèmes décisionnels « on line » de plus en plus sophistiqués, une parfaite maîtrise des risques, la création et la mise à disposition rapide de nouveaux services,…tels sont les enjeux « valeur » du SI des banques.
Cognitis France accompagne les banques dans cette trajectoire d’optimisation et de modernisation du SI avec des solutions de gouvernance, d’urbanisation, d’optimisation des processus métiers (BPM),…alliées à la mise en oeuvre d’architectures orientées services (SOA) qui facilitent l’interopérabilité des applications et donc le déploiement rapide de nouveaux services financiers.
Passer d’une organisation en silos fonctionnels à une organisation en réseau de cellules métiers autonomes et réactives, est le principal enjeu de l’organisation flexible du futur. Celle-ci légitime totalement cette approche modulaire, tant du côté business que du côté IT, pour une informatique qui devra être « on demand ».
